プライバシーポリシー
Neferko Art(以下、「当社」)のプライバシーポリシーでは、お客様が当社のサービス(以下、「本サービス」)をご利用になる際に、当社がお客様の情報を収集、保存、利用、および/または共有(以下、「処理」)する方法と理由について説明しています。例えば、以下のような場合です。
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当社のウェブサイト(www.neferkoart.com)または本プライバシーポリシーにリンクしている当社のウェブサイトにアクセスする
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販売、マーケティング、イベントなど、その他の関連方法で当社と関わる
ご質問やご不明な点がございましたら、本プライバシーポリシーをお読みください。本プライバシーポリシーをお読みいただくことで、お客様のプライバシーに関する権利と選択肢についてご理解いただけます。当社のポリシーおよび業務内容にご同意いただけない場合は、当社のサービスをご利用にならないでください。ご質問やご不明な点がございましたら、neferko.art@gmail.comまでお問い合わせください
1. どのような情報を収集するのですか?
お客様が当社または当社の製品やサービスに関する情報を取得することに関心を示された場合、当社のサービスに関する活動に参加された場合、または当社に連絡された場合、お客様が自発的に提供された個人情報を収集します。
お客様が提供する個人情報:当社が収集する個人情報は、お客様と当社および本サービスとのやりとりの内容、お客様が選択した内容、およびお客様が使用する製品や機能によって異なります。これには以下が含まれます。
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氏名
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電子メールアドレス
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郵送先住所
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請求先住所
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デビットカード/クレジットカード番号
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電話番号
支払いデータ:お客様が購入を選択された場合、お客様の支払い手段の番号や支払い手段に関連するセキュリティコードなど、お客様の支払いを処理するために必要なデータを収集することがあります。すべての支払いデータはPayPalによって処理および保存されます。PayPalのプライバシーポリシーは、こちらでご確認いただけます。
自動的に収集される情報:お客様が当社のサービスを訪問、利用、または移動する際に、当社は自動的に特定の情報を収集します。この情報からお客様の特定の身元(氏名や連絡先など)が明らかになることはありませんが、お客様のIPアドレス、ブラウザ、デバイスの特性、オペレーティングシステム、優先言語、参照元URL、デバイスの名称、国、位置情報、お客様が当社のサービスをいつどのように利用したかに関する情報、その他の技術情報が含まれる場合があります。これらの情報は主に、当社サービスのセキュリティと運用を維持し、社内分析と報告を行うために必要となります。
多くの企業と同様に、当社もクッキーや類似の技術を通じて情報を収集しています。当社が収集する情報には以下が含まれます。
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ログおよび利用データ:これはお客様が当社サービスにアクセスまたは利用した際に当社のサーバーが自動的に収集し、ログファイルに記録するサービス関連、診断、利用、およびパフォーマンス情報です。お客様と当社とのやり取りの方法によっては、このログデータにはお客様のIPアドレス、デバイス情報、ブラウザの種類と設定、およびお客様による本サービスのご利用状況(お客様によるご利用、閲覧したページやファイル、検索、およびお客様が利用した機能などに関連する日時スタンプなど)に関する情報、デバイスイベント情報(システムアクティビティ、エラーレポート(「クラッシュダンプ」と呼ばれることもあります)、およびハードウェア設定など)が含まれることがあります。
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デバイスデータ:当社は、お客様が当社のサービスにアクセスするために使用したコンピュータ、電話、タブレット、またはその他のデバイスに関する情報などのデバイスデータを収集します。 使用されたデバイスによっては、このデバイスデータには、お客様のIPアドレス(またはプロキシサーバー)、デバイスおよびアプリケーションの識別番号、位置情報、ブラウザの種類、ハードウェアモデル、インターネットサービスプロバイダおよび/またはモバイルキャリア、オペレーティングシステム、およびシステム構成情報が含まれる場合があります。
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位置情報データ:当社は、お客様のデバイスの位置情報など、正確または不正確な位置情報データを収集します。当社が収集する情報の量は、お客様が当社のサービスにアクセスするために使用したデバイスの種類や設定によって異なります。お客様は、当社による情報収集を拒否することで、またはお客様のデバイスの位置設定を無効にすることで、この情報収集を拒否することができます。ただし、お客様が拒否を選択した場合、当社のサービスの特定の機能が利用できなくなる場合があります。
2. お客様の個人情報の処理方法
当社は、お客様が当社のサービスとどのように関わるかによって、さまざまな理由でお客様の個人情報を処理します。
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ユーザーへのサービス提供およびサービス提供の円滑化:当社は、お客様が要求されたサービスを受けられるよう、お客様の情報を処理することがあります。
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ユーザーからの問い合わせへの対応およびサポートの提供:当社は、お客様からの問い合わせに対応し、要求されたサービスに関して発生する可能性のある問題を解決するために、お客様の情報を処理することがあります。
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お客様の注文を履行および管理するため:当社は、本サービスを通じて行われたお客様の注文、支払い、返品、交換を履行および管理するために、お客様の情報を処理することがあります。
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ターゲット広告を配信するため:当社は、お客様の興味、所在地などに応じてカスタマイズされたコンテンツや広告を開発し表示するために、お客様の情報を処理することがあります。
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当社のサービスを保護するため:当社は、詐欺の監視および防止を含め、当社のサービスを安全に保つための取り組みの一環として、お客様の情報を処理することがあります。
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個人の重大な利益を保護または保存するため: 危害を防止するなど、個人の重大な利益を保護または保存するために必要な場合、お客様の情報を処理することがあります。
3. お客様の情報を処理するために、当社はどのような法的根拠に依拠しているのでしょうか?
EUまたは英国在住のお客様:
一般データ保護規則(GDPR)および英国のGDPRでは、お客様の個人情報を処理するために当社が依拠する有効な法的根拠を説明することが求められています。当社は、以下の法的根拠に依拠することがあります。
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同意:お客様が特定の目的でお客様の個人情報を使用することに許可(すなわち同意)した場合、当社はお客様の情報を処理することがあります。同意はいつでも撤回することができます。同意の撤回について、さらに詳しくはこちらをご覧ください。
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契約の履行:お客様に対する当社の契約上の義務を履行する必要があると当社が判断した場合、お客様の個人情報を処理することがあります。これには、お客様へのサービス提供、またはお客様のご要望により、お客様との合意に先立っての処理が含まれます。
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正当な利益:当社の正当な事業利益を達成するために合理的に必要であり、かつ、お客様の利益および基本的権利・自由を上回らないと当社が判断した場合、当社はお客様の情報を処理することがあります。例えば、当社は以下のような目的でお客様の個人情報を処理することがあります。
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当社のユーザー向けに、パーソナライズされた関連性の高い広告コンテンツを開発し、表示する
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問題の診断および/または不正行為の防止
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法的義務:当社は、法執行機関や規制当局への協力、当社の法的権利の行使または防御、または当社が関与する訴訟における証拠としての情報の開示など、当社の法的義務の遵守が必要であると判断した場合、お客様の情報を処理することがあります。
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重大な利益:当社は、お客様の重大な利益または第三者の重大な利益を保護する必要があると判断した場合、お客様の情報を処理することがあります。例えば、あらゆる人の安全に対する潜在的な脅威が関わる状況などです。
カナダ在住のお客様:
お客様が特定の目的でお客様の個人情報を利用することについて明確な許可(すなわち同意)を与えている場合、またはお客様の許可が推測できる状況(すなわち黙示的同意)の場合、当社はお客様の情報を処理することがあります。お客様はいつでも同意を撤回することができます。
例外的な場合、当社は適用法に基づき、お客様の同意なしにお客様の情報を処理することが法的に認められる場合があります。例えば、
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収集が明らかに個人の利益になる場合で、かつ、同意を適時に得ることができない場合、
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調査および詐欺の検出および防止の場合、
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特定の条件が満たされる場合の取引の場合、
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証言書に記載されており、保険請求の査定、処理、または解決に必要な場合、
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負傷者、病気の人、死亡者の身元確認および近親者との連絡のため、
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個人が金融濫用の被害者である、または被害者である可能性が高いと合理的な根拠がある場合、
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同意を得た収集および使用により情報の可用性または正確性が損なわれることが合理的に予想される場合、および収集が契約違反またはカナダまたは州の法律違反の調査に関連する目的のために妥当である場合、
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記録の提出に関する召喚令状、令状、裁判所の命令、または裁判所の規則に従うために開示が必要な場合、
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雇用、事業、または職業上の過程において個人により作成されたものであり、情報の収集がその情報の作成目的と一致する場合、
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収集が専ら報道、芸術、または文学の目的のためである場合、
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情報が一般に入手可能であり、かつ規則により指定されている場合。
日本在住のお客様:
日本の個人情報保護法に基づき、当社のサービスは、上記第2条に記載された利用目的の達成に必要な範囲内で取得した個人情報を取り扱います。利用目的の範囲を超えて個人情報を取り扱う場合、当社は、当該個人の同意を得た場合にのみこれを行います。ただし、次の場合はこの限りではありません。
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法令に基づく場合
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人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき
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公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき
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国の機関若しくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき。
4. 当社は、お客様の個人情報をいつ、誰と共有しますか?
当社は、当社のサービス提供とお客様との契約上の義務を果たすために、サービスプロバイダーとお客様の個人情報を共有します。 例:
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Wix: 当社はオンラインショップの運営にWixを利用しています。Wixによるお客様の個人情報の取り扱いについては、こちらをご覧ください。
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PayPal: 当社は支払い処理にPayPalを利用しています。PayPalによるお客様の個人情報の取り扱いについては、こちらをご覧ください。
5. クッキーやその他の追跡技術を使用していますか?
クッキーとは、お客様が当社サイトを訪問された際に、お客様のコンピュータまたはデバイスにダウンロードされる小さなデータファイルです。当社は、機能性、パフォーマンス、広告、ソーシャルメディアまたはコンテンツのクッキーなど、さまざまな種類のクッキーを使用しています。さらに、お客様が当社サービスとやりとりされる際に情報を収集するために、クッキーや類似のトラッキング技術(ウェブビーコンやピクセルなど)を使用する場合があります。これらの技術は、当社サービスのセキュリティを維持し、クラッシュを防止し、バグを修正し、お客様の設定を保存し、基本的なサイト機能をサポートするために役立ちます。
6. お客様の個人情報をどのくらいの期間保持するか?
当社は、本プライバシーポリシーに記載された目的を達成するために必要な期間のみ、お客様の個人情報を保持します。ただし、法律(税務、会計、その他の法的要件など)により、より長期の保持が要求または許可される場合はこの限りではありません。本ポリシーのいかなる目的においても、お客様の個人情報を30日を超えて保持する必要はありません。
お客様の個人情報を処理する必要性がもはやなくなった場合、当社はお客様の個人情報を削除または匿名化します。削除または匿名化が不可能な場合(お客様の個人情報がバックアップアーカイブに保存されている場合など)、当社はお客様の個人情報を安全に保管し、削除が可能になるまで、それ以上の処理から隔離します。
7. お客様の個人情報の安全性をどのように確保していますか?
当社は、処理する個人情報を保護するために、適切な技術的および組織的セキュリティ対策を実施しています。しかしながら、お客様の情報を保護するための当社の努力にもかかわらず、インターネット上の電子送信や情報保存技術において100%の安全性を保証できるものはありません。したがって、ハッカー、サイバー犯罪者、またはその他の不正な第三者が当社のセキュリティを破り、お客様の情報を不正に収集、アクセス、盗用、または改ざんすることがないことを当社が約束または保証することはできません。当社はお客様の個人情報の保護に努めていますが、当社のサービスとの間で個人情報を送受信する際には、お客様ご自身の責任において行ってください。お客様は、安全な環境でのみ本サービスにアクセスしてください。
8. 未成年者からの情報収集
当社は、18歳未満の児童から故意に情報を収集したり、データを要求したり、マーケティングを行ったりすることはありません。また、そのような個人情報を故意に販売することもありません。本サービスをご利用になることで、お客様は18歳以上であるか、または未成年者の親権者もしくは保護者であり、その未成年者が本サービスを利用することに同意していることを表明することになります。18歳未満のユーザーの個人情報が収集されたことが判明した場合は、アカウントを無効にし、当社の記録から当該データを削除するための妥当な措置を講じます。18歳未満の未成年者からデータを収集した可能性があることに気づいた場合は、neferko.art@gmail.comまでご連絡ください。
9. プライバシーに関する権利とは?
特定の地域(EEA、英国、スイス、カナダなど)では、適用されるデータ保護法に基づき、お客様には特定の権利があります。これらの権利には、(i) お客様の個人情報へのアクセスを要求し、そのコピーを取得する、(ii) お客様の個人情報の修正または消去を要求する、(iii) お客様の個人情報の処理を制限する、(iv) データのポータビリティを要求する、(v) 自動化された意思決定の対象とならない、などが含まれます。場合によっては、お客様はご自身の個人情報の処理に異議を申し立てることもできます。これらの権利を行使するには、下記の詳細情報を使用して当社にご連絡ください。
当社は、適用されるデータ保護法に基づき、あらゆる要求を検討し、対応いたします。
お客様が欧州経済地域(EEA)または英国に居住しており、当社が違法にお客様の個人情報を処理していると思われる場合は、お客様の地域のデータ保護当局に苦情を申し立てることができます。お客様がスイスに居住している場合は、連邦データ保護情報委員に連絡することができます。
同意の撤回:お客様の個人情報の処理に際して当社がお客様の同意に依拠している場合、お客様はいつでもその同意を撤回することができます。下記の詳細情報を使用して当社にご連絡いただくことで、同意を撤回することができます。同意の撤回は、撤回前の同意に基づく処理の適法性に影響を与えないことにご留意ください。また、同意以外の適法な根拠に基づく処理にも影響を与えません。
クッキーおよび類似技術:ほとんどのウェブブラウザは、初期設定でクッキーを受け入れるよう設定されています。ご希望であれば、通常はブラウザの設定を変更してクッキーを削除または拒否することができます。ただし、そのように設定すると、当社のサービスの特定の機能やサービスに影響が及ぶ可能性があります。
プライバシーに関する権利についてご質問やご意見がある場合は、neferko.art@gmail.comまで電子メールにてお問い合わせください。
10. お客様の情報の利用と共有について
お客様の個人情報は他者と共有されるのでしょうか?
当社は、当社と各サービスプロバイダーとの間の書面による契約に基づき、お客様の個人情報を当社のサービスプロバイダーと共有することがあります。
当社は、技術開発や実証のための社内調査の実施など、当社の事業目的のために、お客様の個人情報を利用することがあります。この利用は、お客様の個人情報の「販売」とはみなされません。
当社は過去12ヶ月間において、業務または商業目的でいかなる個人情報も第三者に開示、販売、共有したことはありません。 当社は今後においても、ウェブサイト訪問者、ユーザー、その他の消費者の個人情報を販売または共有することはありません。
お客様の権利
お客様は、米国の特定の州のデータ保護法に基づく権利を有しています。 ただし、これらの権利は絶対的なものではなく、場合によっては、当社は法律で認められている範囲内で、お客様の要求をお断りすることがあります。 これらの権利には以下が含まれます。
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弊社がお客様の個人情報を処理しているかどうかを知る権利
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お客様の個人情報にアクセスする権利
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お客様の個人情報の不正確な部分を訂正する権利
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お客様の個人情報の削除を要求する権利
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お客様が弊社に以前に提供した個人情報のコピーを取得する権利
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お客様の権利の行使を理由とする差別を受けない権利
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個人情報がターゲット広告、個人情報の販売、または法的または同等の重大な影響をもたらす決定を推進するプロファイリングに使用される場合、その処理を拒否する権利
居住する州によっては、以下の権利も有する場合があります。
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当社が個人情報を開示した第三者のカテゴリーの一覧を取得する権利(カリフォルニア州プライバシー法を含む適用法で許可されている場合
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センシティブな個人データの利用および開示を制限する権利(カリフォルニア州プライバシー法を含む適用法で認められている場合
権利の行使方法
これらの権利を行使するには、データ主体アクセス要求を提出するか、neferko.art@gmail.com宛にメールを送信するか、当社の問い合わせページにアクセスするか、または本書類の末尾の連絡先を参照して当社にご連絡ください。
米国の特定の州のデータ保護法では、お客様は、ご自身に代わって要求を行う権限を有する代理人を指定することができます。当社は、適用される法律に基づき、お客様に代わって行動する権限を有することを証明する証拠を提出しない権限を有する代理人からの要求を拒否する場合があります。
11. その他の地域のプライバシー権
日本
日本の個人情報保護法に基づき、当社のサービスは、上記第2条に記載された利用目的を達成するために必要な範囲内で取得した個人情報を取り扱います。利用目的の範囲を超えて個人情報を取り扱う場合、当社は、当該個人の同意を得た場合にのみこれを行います。ただし、以下の場合はこの限りではありません。
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法令に基づく場合
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人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき
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公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき
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国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき。
オーストラリアおよびニュージーランド
当社は、オーストラリアの1988年プライバシー保護法(Privacy Act 1988)およびニュージーランドの2020年プライバシー保護法(Privacy Act)で定められた義務および条件に従って、お客様の個人情報を収集および処理します。このプライバシーに関する通知は、両方のプライバシー法で定義された要件を満たしており、弊社がお客様から収集する個人情報の詳細、その情報の情報源、その情報の利用目的、およびお客様の個人情報の受領者について説明しています。
これらの目的を達成するために必要な個人情報を提供しないことを選択された場合、弊社が以下のような特定のサービスを提供できなくなる可能性があります。
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お客様が要求された製品またはサービスの提供
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お客様からの問い合わせへの対応またはその支援